Возврат товаров в интернет магазине Optom.com.ua

Уважаемые Покупатели! Возврат товара осуществляется согласно действующему законодательству: в течении 14 дней с момента покупки. Возврат денег осуществляется на карту банка.

условия возврата:

  • 1 Обязательное наличие расходной накладной по которой Вы получили товар
  • 2Товар не должен иметь следов эксплуатации, следов носки, механических повреждений.

Должна быть соблюдена комплектность ростовки/упаковки, наличие фабричной упаковки, (кроме товаров, с битой размерной сеткой).
Свяжитесь с менеджером для уточнения информации по данному пункту!

Сообщите следующие данные на адрес website.optom.com.ua@ukr.net с темой “Возврат”:

  • причину возврата;
  • данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
  • ФИО, контактный телефон;
  • номер декларации.
1
С Вами свяжется наш менеджер.
2
Доставки осуществляются со склада Павлоград и склада Одесса, отправляйте товар только на тот склад, с которого он был получен.
3
При возврате товара на склад обязательным является вложение НАКЛАДНОЙ на товар с указанием отправляемых позиций.
4
Возврат денег или обмен товара в течение 1 - 3 рабочих дней, после получения нами товара.

Условия возврата товаров из категорий товары для дома и подарки и аксессуары:

  • 1. Товар не был в использовании;
  • 2. Не производился монтаж, не делались какие-либо настройки;
  • 3. Полностью сохранена упаковка и комплект поставки без каких-либо механических повреждений;
  • 4. Товары, которые запаянные в блистерной упаковке возврату не подлежат согласно законодательству Украины*.

Обратная доставка оплачивается:

За счет покупателя, если:

  • не понравился товар;
  • не подошел размер;
  • завод изготовитель незначительно изменил комплектацию;
  • покупатель передумал.

За счет интернет магазина, если:

  • товар не соответствует заказанному размеру, цвету;
  • товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;
  • имеет производственный брак (дырки, неправильная строчка, неоднородный цвет).

Если клиент не проверил товар при получении на отделении перевозчика, и решил сделать возврат по любой из вышеперечисленных причин — доставка в обе стороны, либо обмен товара осуществляется за счёт покупателя.

Возврата нет

Наш интернет-магазин заботится о своих покупателях и их здоровье. Поэтому мы не принимаем возвраты таких категорий товаров:

1. Личная гигиена
- Зубные щетки, расчески, бритвенные станки, массажеры для тела, маникюрные наборы, полотенца и др...
2. Нижнее белье
- Трусики, бюстгальтеры, майки, пеньюары, утягивающее белье, боди, купальные костюмы.
3. Товары для малышей
- Пеленки, распашонки и другая одежда, подгузники, бутылочки, столовые приборы, грызунки, мягкие игрушки, постельные принадлежности.
4. Косметика, парфюмерия
- Косметические средства, товары для красоты и здоровья, товары по уходу за лицом и телом
5. Одежда, которая соприкасается непосредственно с телом
- Рукавицы, перчатки, чулочно-носочная продукция, пижамы, халаты, сорочки и ночные рубашки, постельное белье, подушки, одеяла, домашние тапочки, пледы покрывала.
6. Товары в блистерной (фабричной) упаковке
- Представленные категории товаров можно вернуть только при наличии брака или несоответствия сделанному заказу.
 Не подлежит возврату обувь.