Ув. Покупатели! Возврат товара осуществляется согласно действующему законодательству: в течении 14 дней с момента покупки. Возврат денег осуществляется только на карту банка. Условия возврата:

1. 1. Обязательное наличие расходной накладной по которой Вы получили товар
2. 2. Товар не должен иметь следов эксплуатации, следов носки, механических повреждений.
   Должна быть соблюдена комплектность ростовки/упаковки, наличие фабричной упаковки, (кроме товаров, с битой размерной сеткой). Свяжитесь с менеджером для уточнения информации по данному пункту!

Сообщите следующие данные на адрес info@optom.com.ua с темой “Возврат”:

• - причину возврата
• - данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на дату продажи),
• - ФИО, контактный телефон
• - номер декларации

С Вами свяжется наш менеджер. Так как доставки осуществляются со склада Павлоград и склада Одесса, отправляйте товар только на тот склад, с которого он был получен. При возврате товара на склад обязательным является вложение НАКЛАДНОЙ на товар с указанием отправляемых позиций. Возврат денег или обмен товара в течение 1 - 3 рабочих дней, после получения нами товара.

Условия возврата товаров из категорий товары для дома и подарки и аксессуары:

1. 1. Товар не был в использовании
2. 2. Не производился монтаж, не делались какие-либо настройки;
3. 3. Полностью сохранена  упаковка и комплект поставки без каких-либо механических повреждений
   и дефектов;
4. 4. Товары, которые  запаянные в блистерной упаковке возврату не подлежат согласно законодательству Украины*

Обратная доставка оплачивается:

1. - За счет покупателя, если:
   • - не понравился товар;
   • - завод изготовитель незначительно изменил комплектацию;
   • - покупатель передумал.
2. - За счет интернет магазина, если:
   • - товар не соответствует заказанному размеру, цвету;
   • - товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;
   • - имеет производственный брак (дырки, неправильная строчка, неоднородный цвет).

Возврата нет

Наш интернет-магазин заботится о своих покупателях и их здоровье. Поэтому мы не принимаем возвраты таких категорий товаров:

1. 1. Личная гигиена
   • - Зубные щетки, расчески, бритвенные станки, массажеры для тела, маникюрные наборы, полотенца и др...
2. 2. Нижнее белье
   • - Трусики, бюстгальтеры, майки, пеньюары, утягивающее белье, боди, купальные костюмы.
3. 3. Товары для малышей
   • - Пеленки, распашонки и другая одежда, подгузники, бутылочки, столовые приборы, грызунки, мягкие игрушки, постельные принадлежности.
4. 4. Косметика, парфюмерия
   • - Косметические средства, товары для красоты и здоровья, товары по уходу за лицом и телом
5. 5. Одежда, которая соприкасается непосредственно с телом
   • - Рукавицы, перчатки, чулочно-носочная продукция, пижамы, халаты, сорочки и ночные рубашки, постельное белье, подушки, одеяла, домашние тапочки, пледы покрывала.
6. 6. Товары в блистерной (фабричной) упаковке

Представленные категории товаров можно вернуть только при наличии брака или несоответствия сделанному заказу.