Возврат товаров в интернет магазине Optom.com.ua

Уважаемые Покупатели! Возврат товара осуществляется согласно действующему законодательству: в течении 14 дней с момента покупки. Возврат денег осуществляется на карту банка.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

Обязательное наличие расходной накладной по которой Вы получили товар
Товар не должен иметь следов эксплуатации, следов носки, механических повреждений.

Должна быть соблюдена комплектность ростовки/упаковки, наличие фабричной упаковки, (кроме товаров, с битой размерной сеткой).

Свяжитесь с менеджером для уточнения информации по данному пункту!

Сообщите следующие данные на адрес sales.optom.com.ua@ukr.net с темой “Возврат”:

причину возврата;
данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
ФИО, контактный телефон;
номер декларации.
С Вами свяжется наш менеджер.
Доставки осуществляются со склада Павлоград и склада Одесса, отправляйте товар только на тот склад, с которого он был получен.
При возврате товара на склад обязательным является вложение НАКЛАДНОЙ на товар с указанием отправляемых позиций.
Возврат денег или обмен товара в течение 1 - 3 рабочих дней, после получения нами товара.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ИЗ КАТЕГОРИЙ ТОВАРЫ TV SHOP, Гаджеты:

Товар не был в использовании;
Не производился монтаж, не делались какие-либо настройки;
Полностью сохранена упаковка и комплект поставки без каких-либо механических повреждений;
Товары, которые запаянные в блистерной упаковке возврату не подлежат согласно законодательству Украины*.

ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ:

За счет покупателя, если:

не понравился товар;
не подошел размер;
завод изготовитель незначительно изменил комплектацию;
покупатель передумал.

За счет интернет магазина, если:

товар не соответствует заказанному размеру, цвету;
товар не соответствует фото и характеристикам на сайте;
имеет производственный брак (дырки, неправильная строчка, неоднородный цвет).

Покупатель, выбравший доставку заказа "Новой почтой", для бесплатного возврата товара может воспользоваться услугой "Легкий возврат". Детали по ссылке: https://novaposhta.ua/lp/

Если клиент не проверил товар при получении на отделении перевозчика, и решил сделать возврат по любой из вышеперечисленных причин — доставка в обе стороны, либо обмен товара осуществляется за счёт покупателя.

ВОЗВРАТА НЕТ

Наш интернет-магазин заботится о своих покупателях и их здоровье. Поэтому мы не принимаем возвраты таких категорий товаров:

1. Личная гигиена

- Зубные щетки, расчески, бритвенные станки, массажёры для тела, маникюрные наборы, полотенца и др...

2. Нижнее белье

- Трусики, бюстгальтеры, майки, пеньюары, утягивающее белье, боди, купальные костюмы.

3. Товары для малышей

- Пеленки, распашонки и другая одежда, подгузники, бутылочки, столовые приборы, грызунки, мягкие игрушки, постельные принадлежности.

4. Косметика, парфюмерия

- Косметические средства, товары для красоты и здоровья, товары по уходу за лицом и телом

5. Одежда, которая соприкасается непосредственно с телом

- Рукавицы, перчатки, чулочно-носочная продукция, пижамы, халаты, сорочки и ночные рубашки, постельное белье, подушки, одеяла, домашние тапочки, пледы покрывала.

6. Товары в блистерной (фабричной) упаковке

- Представленные категории товаров можно вернуть только при наличии брака или несоответствия сделанному заказу.