Повернення товарів в інтернет магазині Optom.com.ua

Шановні Покупці! Повернення товару здійснюється згідно з чинним законодавством: протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення грошей здійснюється на карту банку.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ:

  1. Обов'язкова наявність видаткової накладної за якою Ви отримали товар
  2. Товар не повинен мати слідів експлуатації, слідів шкарпетки, механічних пошкоджень.

Повинна бути дотримана комплектність ростовки / упаковування, наявність фабричного упаковування, (окрім товарів з битою розмірною сіткою).

Зв'яжіться з менеджером для уточнення інформації по даному пункту!

Повідомте наступні дані на адресу sales.optom.com.ua@ukr.net з темою "Повернення":

  • причину повернення;
  • дані про товар (назва, код, артикул, дата продажу, ціна на дату продажу);
  • ПІБ, контактний телефон;
  • номер декларації.
  • З Вами зв'яжеться наш менеджер.
  • Доставка здійснюється зі складу Павлоград та складу Одеса, відправляйте товар тільки на той склад, з якого він був отриманий.
  • При поверненні товару на склад обов'язковим є вкладення НАКЛАДНОЇ на товар із зазначенням відправлених позицій.
  • Повернення грошей або обмін товару протягом 1 - 3 робочих днів, після отримання нами товару.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ З КАТЕГОРІЙ ТОВАРИ TV SHOP, Гаджети:

  1. Товар не був у використанні;
  2. Не проводився монтаж, не проводилися будь-які налаштування;
  3. Повністю збережене упаковування і комплект поставки, без будь-яких механічних пошкоджень;
  4. Товари, які запаяні в блістерному упаковуванні поверненню не підлягають відповідно до законодавства України *.

ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА оплачуються:

За рахунок покупця, якщо:

  • не сподобався товар;
  • не підійшов розмір;
  • завод виробник незначно змінив комплектацію;
  • покупець передумав.

За рахунок інтернет магазину, якщо:

  • товар не відповідає замовленому розміром, кольору;
  • товар не відповідає фото і характеристикам на сайті;
  • має виробничий брак (дірки, неправильний шовний рядок, неоднорідний колір).

Покупець, обравший доставку замовлення "Новою поштою", для безкоштовного повернення товару може скористатись послугою "Легке повернення". Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/

Якщо клієнт не перевірив товар при отриманні на відділенні перевізника, і вирішив зробити повернення по кожній з перерахованих вище причин - доставка в обидві сторони, або обмін товару здійснюється за рахунок покупця.

НЕ МАЄ ПОВЕРНЕННЯ:

Наш інтернет-магазин піклується про своїх покупців і їх здоров'я. Тому ми не приймаємо повернення таких категорій товарів:

1. Особиста гігієна

- Зубні щітки, гребінці, станок для гоління, масажери для тіла, манікюрні набори, рушники та ін...

2. Спідня білизна

- Труси, бюстгальтери, майки, пеньюари, коригуюча та стягуюча білизна, боді, купальні костюми.

3. Товари для малюків

- Пелюшки, сорочечки та інший одяг, підгузники, пляшечки, столові прилади, гризункі, м'які іграшки, постільні приналежності.

4. Косметика, парфумерія

- Косметичні засоби, товари для краси і здоров'я, товари для догляду за обличчям і тілом

5. Одяг, яка стикається безпосередньо з тілом

- Рукавиці, рукавички, панчішно-шкарпеткова продукція, піжами, халати, сорочки і нічні сорочки, постільну білизну, подушки, ковдри, домашні тапочки, пледи покривала.

6. Товари в блістерній (фабричних) упаковці

- Представлені категорії товарів можна повернути тільки при наявності шлюбу або невідповідності зробленому замовленням.

arrow_upward