Повернення товарів в інтернет магазині Optom.com.ua
Шановні Покупці! Повернення товару здійснюється згідно з чинним законодавством: протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення грошей здійснюється на карту банку.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ:
- Обов'язкова наявність видаткової накладної за якою Ви отримали товар
- Товар не повинен мати слідів експлуатації, слідів шкарпетки, механічних пошкоджень.
Повинна бути дотримана комплектність ростовки / упаковування, наявність фабричного упаковування, (окрім товарів з битою розмірною сіткою).
Зв'яжіться з менеджером для уточнення інформації по даному пункту!
Повідомте наступні дані на адресу sales.optom.com.ua@ukr.net з темою "Повернення":
- причину повернення;
- дані про товар (назва, код, артикул, дата продажу, ціна на дату продажу);
- ПІБ, контактний телефон;
- номер декларації.
- З Вами зв'яжеться наш менеджер.
- Доставка здійснюється зі складу Павлоград та складу Одеса, відправляйте товар тільки на той склад, з якого він був отриманий.
- При поверненні товару на склад обов'язковим є вкладення НАКЛАДНОЇ на товар із зазначенням відправлених позицій.
- Повернення грошей або обмін товару протягом 1 - 3 робочих днів, після отримання нами товару.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ З КАТЕГОРІЙ ТОВАРИ TV SHOP, Гаджети:
- Товар не був у використанні;
- Не проводився монтаж, не проводилися будь-які налаштування;
- Повністю збережене упаковування і комплект поставки, без будь-яких механічних пошкоджень;
- Товари, які запаяні в блістерному упаковуванні поверненню не підлягають відповідно до законодавства України *.
ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА оплачуються:
За рахунок покупця, якщо:
- не сподобався товар;
- не підійшов розмір;
- завод виробник незначно змінив комплектацію;
- покупець передумав.
За рахунок інтернет магазину, якщо:
- товар не відповідає замовленому розміром, кольору;
- товар не відповідає фото і характеристикам на сайті;
- має виробничий брак (дірки, неправильний шовний рядок, неоднорідний колір).
Покупець, обравший доставку замовлення "Новою поштою", для безкоштовного повернення товару може скористатись послугою "Легке повернення". Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/
Якщо клієнт не перевірив товар при отриманні на відділенні перевізника, і вирішив зробити повернення по кожній з перерахованих вище причин - доставка в обидві сторони, або обмін товару здійснюється за рахунок покупця.
НЕ МАЄ ПОВЕРНЕННЯ:
Наш інтернет-магазин піклується про своїх покупців і їх здоров'я. Тому ми не приймаємо повернення таких категорій товарів:
1. Особиста гігієна
- Зубні щітки, гребінці, станок для гоління, масажери для тіла, манікюрні набори, рушники та ін...
2. Спідня білизна
- Труси, бюстгальтери, майки, пеньюари, коригуюча та стягуюча білизна, боді, купальні костюми.
3. Товари для малюків
- Пелюшки, сорочечки та інший одяг, підгузники, пляшечки, столові прилади, гризункі, м'які іграшки, постільні приналежності.
4. Косметика, парфумерія
- Косметичні засоби, товари для краси і здоров'я, товари для догляду за обличчям і тілом
5. Одяг, яка стикається безпосередньо з тілом
- Рукавиці, рукавички, панчішно-шкарпеткова продукція, піжами, халати, сорочки і нічні сорочки, постільну білизну, подушки, ковдри, домашні тапочки, пледи покривала.
6. Товари в блістерній (фабричних) упаковці
- Представлені категорії товарів можна повернути тільки при наявності шлюбу або невідповідності зробленому замовленням.